¿Cuántas veces te has preguntado por qué tu estrategia de marketing digital no está funcionando y la de tu competencia sí? ¿Por qué si tú llevas en esto mucho tiempo, de repente, aparece un competidor nuevo y te adelanta por la derecha? ¿Por qué él tiene más seguidores en redes sociales? ¿Por qué sale primero en Google?
En nuestra consultoría de marketing digital, recibimos este tipo de preguntas diariamente. Muchos emprendedores y gestores de PYMES nos relatan las horas que pasan tratando de sacar adelante sus estrategias digitales, pero no siempre consiguen resultados. Por eso, hemos recopilado los errores de marketing más comunes con los que nos hemos topado. Esperamos que te puedan ayudar a redirigir tus acciones.
No tienes una estrategia ni has planificado tus acciones
Parece una obviedad, pero lo cierto es que muchas empresas no tienen una estrategia de marketing digital ni han diseñado un plan de acciones. Creen que teniendo un buen producto o servicio, los usuarios se sentirán atraídos, pero esto no suele ser así.
Planificar una estrategia aumenta exponencialmente las posibilidades de éxito de tu negocio. Clic para tuitearTu propuesta de valor no te diferencia de la competencia
Seguramente el producto o el servicio que vendas sea muy similar al de tu competencia, pero ¿te has planteado qué te diferencia de ellos? ¿qué hace que tu producto o tu servicio sea único y relevante a ojos del consumidor? El objetivo aquí es que transmitas una propuesta única de venta a los usuarios. Encuentra el mensaje adecuado para llegar a los consumidores y muéstrate como la mejor opción frente a tus competidores.
Quieres llegar a todo el mundo
No identificar a tu público objetivo es uno de los principales errores de marketing. ¿Has pensado alguna vez quién es tu cliente ideal? ¿A qué tipo de usuarios deben dirigirse tus esfuerzos? Esto es importantísimo para elaborar los mensajes que muestres tanto en tu página web como en redes sociales. Todos ellos deben estar claramente enfocados a tu Buyer Persona y sus puntos de dolor. Si no sabes cómo hacerlo, tranquilo, hemos creado una guía para ti. Descárgatela, es gratis.
Estás en todas partes
¿Tienes una cuenta abierta en todas las redes sociales que conoces y aún así no sumas tantos seguidores como tu competencia en una sola red? Este tipo de error le ocurre a la mayoría de PYMES y viene aparejado del punto anterior. Al no conocer cuál es su público objetivo, las empresas hacen un despliegue de medios y se asientan en todas las redes sociales. Sin embargo, esto no reporta beneficios. Es mejor centrarse en aquellos medios en los que esté nuestra Buyer Persona para que puedan aumentar las ventas de la compañía.
Solo te promocionas
¿Quieres que te sigan en redes sociales, pero solo muestras tu lado comercial o corporativo? Los usuarios no siguen a marcas que solo hablan de ellas mismas. Por eso, debes intentar crear una comunidad y establecer relaciones de confianza con los usuarios. Conóceles y aborda sus problemas o necesidades.
Publicas compulsivamente contenido
Puede que no cometas el error de marketing anterior y que publiques contenido interesante, pero ¿por qué los usuarios dejan de seguir a tu marca en redes sociales? Probablemente sea por una sobreproducción de contenidos. Publicar de forma compulsiva suele dar resultados negativos y producir sensación de agobio en el usuario. Lo mismo ocurre en el email marketing. ¡No satures a tus suscriptores!
No tienes una página web profesional optimizada
Para diseñar y desarrollar una página web, es fundamental tener en cuenta estas recomendaciones:
- Debe tener un tiempo de carga inferior a 3 segundos.
- Debe tener una buena estructura.
- Su navegación debe ser fácil e intuitiva.
- Debe ser visual y tener un diseño limpio, funcional, agradable y actualizado.
- Debe estar optimizada para el posicionamiento web (SEO).
- Debe tener un formulario que permita convertir a los usuarios en leads.
- Debe mostrar contenido de valor para el usuario, orientado a sus puntos de dolor.
No tienes un blog
Los blogs son perfectos para aumentar el posicionamiento de tu página web y, por tanto, hacer crecer tu tráfico. Además, sirven para construir una relación con los usuarios y obtener un feedback de su parte gracias a los comentarios que estos realicen en los posts.
Por otro lado, te recomendamos que integres tu blog con tus redes sociales, así tendrás mucho contenido para compartir en Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram… Por cierto, tenemos un post en el que te enseñamos a poner links en Instagram aunque tu cuenta de empresa no esté verificada ni tengas más de 10k seguidores. Te vendrá bien para poder compartir los posts en esta red social.
Te olvidas de la versión móvil
El uso de dispositivos móviles ha crecido tanto en los últimos años que Google ahora tiene en cuenta la versión para móviles del sitio web para sus páginas de resultados de búsqueda. Es el llamado “Mobile First Index”. Te dejamos más información aquí.
No ofreces descuentos
Los descuentos, las promociones y los cupones animan a los usuarios a comprar. Son una buena forma de adquirir nuevos clientes y retener a los actuales.
No mides los resultados, otro de los errores de marketing más comunes
Igual de importante es cumplir las recomendaciones que te dábamos antes como hacer un seguimiento y análisis de los resultados. Para ello, es fundamental que realices una medición de tus acciones de marketing online. Debes poder dar respuesta a preguntas como:
- ¿Cuántos usuarios visitan tu página web mensualmente? ¿Esta cifra ha crecido en el último año respecto al anterior?
- ¿A través de qué canales o medios lo hacen?
- ¿Cuántos de estos usuarios se han convertido en leads y, después, en clientes?
- ¿Cuál es el coste por adquisición de cada cliente? ¿Y el ROI?
Si no has entendido algunos de estos términos, no te preocupes. Descárgate nuestro diccionario y descubre su significado.
Haces spam a través del email marketing
Veámos si esta es tu situación. Ya tienes una base de datos más o menos amplia y has decidido comenzar tu estrategia de email marketing. Sin embargo, cada vez hay más usuarios que estaban suscritos a tus correos electrónicos que se están dando de baja y te preguntas por qué.
Pues bien, probablemente esos usuarios sientan que tus correos no son útiles ni relevantes ni educativos. Ofrece a tus suscriptores contenido que quieren ver y en la frecuencia que necesitan. Personaliza los correos. Te recomendamos utilizar listas segmentadas de correos electrónicos para lanzar el mensaje correcto al público adecuado.
Ignoras los carritos de compra abandonados
Si tienes un e-commerce, no puedes ignorar el hecho de que los usuarios abandonen el carrito de la compra. Pregúntate por qué no llegan al final del proceso de compra: ¿la pasarela de pago da problemas? ¿los gastos de envío son elevados? ¿hay pocos medios con los que pagar?
Para que esos usuarios recuerden que dejaron productos en el carrito, puedes hacer campañas de remarketing y enviarles un correo electrónico (si están registrados). Si quieres que te expliquemos cómo hacer remarketing para recuperar los carritos abandonados, déjanoslo en comentarios.
No inviertes en publicidad online
Para dar a conocer tu marca y atraer a nuevos clientes te recomendamos realizar campañas de PPC. Hay distintas plataformas donde puedes invertir como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads o LinkedIn Ads. Elegir la plataforma adecuada es clave para poder conseguir la máxima rentabilidad con un presupuesto mínimo.
Tratas de hacer todo solo
No trates de abarcar todas las áreas del marketing y aprende a delegar tareas de forma apropiada. Si no eres bueno en Google Ads o no estás consiguiendo resultados en redes sociales, confía en un experto. Desde nuestra agencia de marketing, estamos ayudando a personas como tú a relanzar su estrategia digital con una consultoría gratuita de 60 minutos. ¡Solicítala ahora!
¡Ya lo ves! Aún teniendo un presupuesto reducido para tus estrategias digitales, puedes conseguir grandes resultados. Solo debes evitar cometer estos errores de marketing. Te hemos mencionado algunos de los más comunes, ¿por qué no nos ayudas a completar la lista? Cuéntanos tu caso en comentarios.
