El marketing digital se ha convertido en el gran aliado durante esta crisis de la COVID-19 para muchas empresas, que se han sumado a iniciativas como The 200 Challenge. Las PYMES se han dado cuenta de que para mejorar su imagen de marca y continuar generando leads y vendiendo es necesario tener presencia digital, pero ¿qué acciones han llevado a cabo en estos últimos meses y cómo las han comunicado?
The 200 Challenge
Zara, El Corte Inglés, Decathlon, Telefónica, Air Europa,… Más de 1.300 marcas de 35 países han separado temporalmente su logotipo para recordar la importancia de mantener la distancia de seguridad de 200 cm y evitar así la propagación del virus. Esta iniciativa ha sido reconocida por Adforum como el mejor anuncio de la semana (“Best Ads of the Week”).
En Lead Motiv, también separamos las letras de nuestro logo. Mira:
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Food 4 Heroes y Delivery for Heroes
Estas iniciativas nacieron para ayudar a los profesionales sanitarios que día a día trabajan para hacer frente a la crisis provocada por el coronavirus. Empresas como Grosso Napoletano, Manolo Bakes y Honest Greens repartieron comida a decenas de hospitales y lo contaron así por Instagram:
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A través del email marketing, solicitaron ayuda a sus clientes para poder continuar con esta acción solidaria.
Donaciones de material sanitario
Las grandes compañías han puesto su granito de arena para luchar contra esta pandemia donando material sanitario. Inditex, por ejemplo, anunció que iba a fabricar batas para uso hospitalario y que efectuaría donaciones semanales de mascarillas. Por su parte, L’Oreal, Nivea y Garnier fabricaron gratuitamente gel hidroalcohólico para los servicios de emergencias.
Y un último ejemplo: Ikea dió una segunda vida a los productos de sus almacenes para que pudieran ser utilizados en hospitales y geriátricos. Mira cómo contaron en LinkedIn que sus percheros de pie se utilizarían como soporte para los goteros de los pacientes.
Food for Drivers
Ante el cierre de gran parte de la restauración de carretera y de los puntos de descanso, Campofrío y otras empresas del grupo alimentario SIGMA pusieron en marcha esta acción en la que ofrecían alimentos y bebidas a los transportistas. Paulo Soares se encargó de presentar la iniciativa solidaria a través de un webinar.
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Comida para las familias más vulnerables
Cientos de compañías han anunciado planes de ayuda para contribuir a paliar la difícil situación que atraviesan muchas familias desde el pasado 14 de marzo. Hero España, por ejemplo, ha donado más de 60 toneladas de productos como mermeladas, bolsas de fruta y zumos; la marca Calvo, 35 toneladas de conservas.
Mira cómo comunicó la empresa El Pozo su donación de 200.000 raciones de alimentos en YouTube:
Charlas y formaciones gratuitas
Los webinars, e-books y cursos online han sido fundamentales en las estrategias de marketing digital durante el coronavirus. Con estos contenidos, las empresas han aumentado su visibilidad y mejorado su imagen de marca. Se han mostrado como expertos en el sector.
Impulso digital, una campaña del Gobierno y Google
¿Sabías que solo el 14% de las PYMES cuenta con un plan de digitalización en España? Por ese motivo, Google y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo han lanzado esta campaña.
Impulso Digital busca acelerar la transformación digital del pequeño comercio, a través de recursos (cursos, guías…), formaciones y nuevas herramientas y, favorecer así la recuperación económica.
Asistentes virtuales
Marcas como Nespresso han decidido dar un paso más en su web y crear herramientas de messenger para poder atender las consultas de sus usuarios 24/7.
Infoentretenimiento y ayudas para sus clientes
Aplazamiento de pagos
Esta es una de las medidas más aplaudidas por los consumidores. Mutua Madrileña, por ejemplo, ha ampliado el seguro de coche de sus clientes dos meses sin coste adicional y lo ha comunicado en su APP.
Entretenimiento durante los días de confinamiento
Ginos utilizó los stories de Instagram e Instagram TV para entretener a sus seguidores. Al tener sus restaurantes cerrados, la marca decidió dar las recetas de sus platos más populares, consiguiendo más engagement en sus publicaciones y un aumento de followers considerable.
Más GB para seguir conectados
En Twitter, anunció Movistar que regalaba 60 GB durante dos meses a sus clientes sin coste adicional para que pudieran seguir conectados durante el confinamiento.
En estos momentos en los que necesitamos aún más las comunicaciones, ponemos a disposición de nuestros clientes 30GB/mes durante 2 meses, sin coste adicional.
Más detalles y cómo activarlos. 👇— Movistar España (@movistar_es) March 12, 2020
Como ves, las empresas han aprovechado el entorno digital para ofrecer información útil a sus usuarios mediante una comunicación cercana y empática. ¿Qué acciones has llevado a cabo en tu empresa durante la crisis del coronavirus? ¿Os habéis sumado al The 200 Challenge como nosotros? ¡Cuéntanos! 👇
